Política de Privacidade

Introdução

Ao utilizar os serviços da TumbleWeed, você nos confia as suas informações. Entendemos que essa é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger as suas informações e colocar você no controle.

Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais dados coletamos, por que os coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações.

Informações coletadas pela TumbleWeed

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários — desde descobrir coisas básicas, como o idioma que você fala, até coisas mais complexas, como quais recursos do nosso site são mais úteis para você.

O que você cria ou nos fornece

Quando você entra em contato para um orçamento via WhatsApp ou preenche formulários, coletamos informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, número de telefone e requisitos do projeto. Também mantemos registro das comunicações trocadas.

Informações coletadas enquanto você usa nossos serviços

Coletamos informações sobre os apps, navegadores e dispositivos que você usa para acessar o nosso site. Isso inclui endereço de IP, relatórios de erros, atividade do sistema, e a data e a hora da sua solicitação.

Por que a TumbleWeed coleta dados

Usamos as informações que coletamos em todos os nossos serviços para as seguintes finalidades:

• Fornecer nossos serviços: Usamos suas informações para entregar orçamentos e prestar o serviço de desenvolvimento.
• Manter e melhorar nossos serviços: Utilizamos análises (sem rastreamento invasivo) para entender como as pessoas usam nosso site.
• Avaliar o desempenho: Compreender a velocidade de carregamento em diferentes regiões para otimizar nossos servidores estáticos.
• Proteger a TumbleWeed e o público: Usamos as informações para ajudar a melhorar a segurança e a confiabilidade do nosso site.

Seus controles de privacidade

Você tem controle sobre as informações que compartilha conosco. Nosso site foi projetado para exigir o mínimo de informações possíveis (Zero-Tracking Policy por padrão, com cookies apenas funcionais).

Você pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies associados aos nossos serviços, embora isso possa afetar algumas preferências (como a linguagem salva da interface).

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos as suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à TumbleWeed, exceto nos seguintes casos:

• Com o seu consentimento: Compartilharemos informações pessoais fora da TumbleWeed quando tivermos o seu consentimento expresso.
• Para processamento externo: Fornecemos informações aos nossos parceiros de hospedagem (como Vercel ou Hostinger) que necessitam de logs para manter o servidor online.
• Por motivos legais: Se exigido por lei ou solicitação governamental.

Manter suas informações seguras

Todos os produtos da TumbleWeed são criados com recursos de segurança fortes (Arquitetura Estática, CDN segura) que protegem continuamente as suas informações.

Não utilizamos bancos de dados SQL no site institucional que possam ser alvos de vazamentos (SQL Injection). Os dados enviados vão diretamente para nossos canais de atendimento criptografados (WhatsApp de ponta-a-ponta).

Exportar e excluir informações

Você pode nos contatar a qualquer momento pelo e-mail agenciatumbleweed@gmail.com para solicitar uma cópia de todos os seus dados vinculados aos nossos projetos em andamento, ou solicitar a deleção completa de seus registros de clientes.

Retenção das suas informações

Retemos os dados que coletamos por diferentes períodos de tempo, dependendo de quais são, de como os usamos e de como você define suas configurações. Códigos-fonte de projetos concluídos podem ser retidos de forma segura em repositórios privados por tempo indeterminado como backup para o próprio cliente, a menos que solicitado o contrário.

Compliance e cooperação com regulamentadores

Analisamos regularmente esta Política de Privacidade e garantimos que o processamento das suas informações esteja em conformidade com as leis de proteção de dados vigentes, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Brasil) e a GDPR (Europa).

Sobre esta política

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela TumbleWeed. Ela não se aplica a sites que utilizem nossos códigos mas que sejam operados por terceiros após a entrega oficial do projeto (onde o cliente torna-se o controlador de dados).

Práticas de privacidade relacionadas

Serviços específicos desenvolvidos sob medida (E-commerces, Portais) terão suas próprias Políticas de Privacidade geradas especificamente para o modelo de negócios do cliente.

Estruturas de transferência de dados

Sua informação pode ser processada em servidores localizados fora do país em que você vive. Usamos infraestrutura global Edge (pontos de presença mundiais) que obedecem a rigorosos padrões de segurança internacionais.

Termos-chave

Cookie: Um pequeno arquivo que contém uma sequência de caracteres, enviado para seu computador quando você visita um site. Nosso site usa cookies primários apenas para salvar idioma e preferência de aceite.

Endereço IP: Número exclusivo atribuído a cada dispositivo conectado à Internet.

Parceiros

Operamos utilizando tecnologias de parceiros reconhecidos mundialmente para distribuição de conteúdo, porém nenhum dado publicitário ou de rastreamento comportamental (Tracking Ads) é enviado a eles.

Atualizações

Nossa Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Não reduziremos seus direitos sob esta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. Sempre indicaremos a data de publicação das últimas alterações.

Última alteração: Junho de 2026.